Hinweis zu Phishing-E-Mails

"Phishing“ zählt zu den häufigsten Formen von E-Mail-Betrug. Dabei handelt es sich um gefälschte E-Mails, die den Anschein erwecken, von einem vertrauenswürdigen Unternehmen zu stammen, mit dem Ziel, personenbezogene und/oder finanzielle Daten zu erlangen. Typischerweise fordern solche Phishing-Nachrichten die Empfängerinnen dazu auf, auf einen Link zu klicken. Dieser führt zu einer betrügerischen Webseite, die der echten Seite täuschend ähnlich sieht. Dort werden die NutzerInnen aufgefordert, sensible Informationen wie Kreditkarten- oder Kontodaten einzugeben, die anschließend für betrügerische Zwecke missbraucht werden können.

In manchen Fällen bitten Phishing-E-Mails auch darum, persönliche Daten direkt per E-Mail zu übermitteln. Zudem können sie Anhänge enthalten, die schädliche Software oder E-Mail-Viren beinhalten.

Typische Merkmale einer Phishing-E-Mail sind unter anderem:

• Dringlichkeit:
  Phishing-E-Mails erzeugen häufig ein künstliches Gefühl von Zeitdruck, beispielsweise durch Formulierungen wie „Ihr Konto wurde gesperrt“ oder „Dringend: Zahlungsverzug – bitte melden Sie sich an, um die Zahlung durchzuführen“. Betrüger*innen passen ihre Methoden kontinuierlich an, um ihre Nachrichten möglichst glaubwürdig erscheinen zu lassen.
• Fehler:
  Oft weisen Phishing-E-Mails Rechtschreib- oder Grammatikfehler auf. Wenn Ihnen zahlreiche sprachliche Fehler oder ein ungewöhnlicher Sprachmix innerhalb einer E-Mail auffallen, handelt es sich sehr wahrscheinlich um eine betrügerische Nachricht. Darüber hinaus sind Phishing-E-Mails häufig ganz oder teilweise in einer Sprache verfasst, die nicht Ihrer Muttersprache entspricht. Um den tatsächlichen Absender zu überprüfen, können Sie im E-Mail-Client auf das Feld „Von:“ klicken und sich die Absenderadresse innerhalb der spitzen Klammern („<“, „>“) ansehen.

Bitte beachten Sie:
Das Hotel Europa Bonn wird Sie niemals per E-Mail auffordern, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort, Ihre Kreditkartendaten oder andere sensible Daten anzugeben. Sollten Sie eine E-Mail erhalten, die angeblich von uns stammt und Sie zur Herausgabe solcher Informationen auffordert, handelt es sich um eine betrügerische Nachricht bzw. einen Phishing-Versuch.

Erhalten Sie eine E-Mail, die vermeintlich vom Hotel Europa Bonn stammt und Ihnen verdächtig erscheint, antworten Sie bitte nicht darauf. Klicken Sie keine Links an und öffnen Sie keine Anhänge.

Falls Sie den Verdacht haben, dass Betrüger*innen Zugriff auf Ihre personenbezogenen oder finanziellen Daten erlangt haben, empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:

• Ändern Sie umgehend das Passwort Ihres Kontos.
• Scannen Sie Ihr Gerät mit einem aktuellen Malware-Schutzprogramm. Nicht jeder Phishing-Angriff zielt ausschließlich auf das Ausspähen von Passwörtern ab. Häufig enthalten Anhänge oder Links schädliche Software wie Malware, Spyware oder Viren. Ein Scan ist daher besonders wichtig, wenn Sie auf einen verdächtigen Link geklickt oder unbekannte Dateien heruntergeladen haben.
• Setzen Sie sich mit einer Kreditauskunftei in Verbindung und lassen Sie eine Betrugswarnung in Ihrem Kreditbericht vermerken.
• Informieren Sie uns umgehend darüber, dass Ihr Konto möglicherweise durch einen Phishing-Angriff kompromittiert wurde.

Bitte beachten Sie außerdem, dass Betrüger*innen versuchen könnten, Ihre Daten zu missbrauchen, um in Ihrem Namen oder für sich selbst Konten bei anderen Unternehmen zu eröffnen oder Kredite zu beantragen. Wir können Ihre Daten nicht schützen und übernehmen keine Haftung für daraus entstehende Rechtsverstöße, wenn Sie Ihr Passwort an Dritte weitergegeben haben.